O original do texto abaixo encontra se aqui: 2008 Email Design Guidelines
Não faça o usuário perder tempo: a caixa de e-mail é um local oucpado, normalmente um e-mail não tem muito atenção.
Permissão é importante: você precisa ter permissão para enviar e-mail para o usuário e lembre a ele como você conseguiu permissão dele para envio [...]
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